Livraison au Canada
La livraison standard avec suivi est gratuite pour toutes les commandes à destination du Canada, sans minimum d’achat.
Préparation et livraison
Les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison est estimée entre 8 et 25 jours civils à compter de la confirmation de la commande, selon votre destination. L’estimation affichée au moment du paiement n’est pas une date de livraison garantie. Votre page de suivi présente l’estimation la plus récente disponible.
Suivi
Nous envoyons les renseignements de suivi par courriel dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant votre commande. Conservez votre confirmation de commande pour pouvoir suivre l’envoi.
Corrections
Vérifiez attentivement l’adresse de livraison et les renseignements du véhicule. Si une correction est nécessaire, écrivez à victorhugocastrousa@outlook.com en indiquant votre numéro de commande dès que possible. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous corrigerons les renseignements sans frais.
Colis en retard, perdus ou endommagés
Si votre commande dépasse le délai de livraison indiqué ou est perdue, communiquez avec nous. Vous pouvez choisir un envoi de remplacement gratuit ou un remboursement complet. Si le contenu arrive endommagé, communiquez avec nous pour que nous puissions convenir d’une solution appropriée. Cela ne limite aucun droit prévu par les lois applicables en matière de protection du consommateur.
Nous demeurons responsables de toute perte ou de tout dommage jusqu’à ce que les articles soient physiquement reçus par vous ou par la personne que vous avez désignée.
Mis à jour le 10 novembre 2026.